Jak zaplanować wdrożenie CRM w swojej firmie?
Zarządzanie relacjami z klientem (ang. CRM, Customer Relationship Management) jest jednym z najważniejszych aspektów prowadzenia firmy. To proste w obsłudze narzędzie daje wiele możliwości, które można wykorzystać do monitorowania zachowań klientów, identyfikacji nowych leadów, zarządzania relacjami z dotychczasowymi odbiorcami oraz poprawy wizerunku przedsiębiorstwa. Pierwszy krok do sukcesu – dlaczego analiza jest tak ważna? Podstawowym elementem […]