Wielokanałowe dotarcie do klienta, czyli “omnichannel commerce”. Czym jest i dlaczego warto się nim zainteresować?
Wielu przedsiębiorców stara się dotrzeć do odbiorców swoich produktów organizując jak najwięcej kanałów dystrybucji. To jednak tylko połowa sukcesu. Do pozyskania prawdziwej sympatii i lojalności konsumenta prowadzi spójność przekazu i integracja wszystkich metod sprzedaży i komunikacji. Omnichannel commerce tworzy spójną markę To nieprawda, że zakupy przez internet i stacjonarnie robią zupełnie inne grupy osób. Zrozumienie […]